お買い上げ機材のサポートについて
※オプテカの一部商品は中野のプロ機材ショップ「フジヤエービック」さんにて取り扱っていただいております。デモ品もありますので直接店舗で商品をチェックできます。是非足をお運びください!※

・弊社ではお買い上げいただきました商品の不良や故障については心意に対応いたします。不良品に関しては交換、在庫が無い場合は返金で対応いたします。ご安心してお買い上げください。web上では保証期間が1ヶ月となっておりますがそれを過ぎた場合でもご連絡いただければ対応いたします。お買い上げ後に不良や故障など発生しましたらまずご連絡ください
・弊社でお買い上げいただいた商品はショッピングカートに掲載してあります「特定商取引に関する法律に基づく表示」に基づいてサポートさせていただきます。
・新品でお買い上げいただいた商品は1ヶ月の保障がそれぞれ適応されます(期間は商品により異なります)。自然故障の場合、保障期間内は無料での修理となりますが弊社までの商品送料、ポケットウィザードの場合はUSAへの往復の送料はご負担ください。またメーカー保障外での修理も弊社で承ります。ポケットウィザード以外の商品については弊社にて見積もりをご連絡します。ポケットウィザードの場合は日本からUSAへの往復の送料が発生いたします。お見積もりの場合でも1ヶ月ほどお時間がかかりますのでご了承ください。修理を希望の場合は故障箇所や、メーカーの対応により1〜2ヶ月ほどかかる場合もございます。故障箇所によっては日本国内でも直せる場合もございますのでまずはご相談ください。
・USAの機材は日本語の説明書が付属いたしません。簡単な英語がご理解できる上でお買い上げください。また取り扱いが複雑な機材の場合、機材の細かい使用に関してはお問い合わせいただいても満足な回答ができない場合がございます。ご了承ください。

・USAからの取り寄せ商品の場合初期不良対応として弊社に到着後一度開封後に動作確認をしてからの発送となります。もし初期不良だった場合は交換に2週間以上の時間がかかりますのでご了承ください。
・USA商品はオーダー後のキャンセルはいかなる場合でもできませんのでご了承ください。

・海外からの輸入品は輸送の際のパッケージの若干のつぶれやよれなどが生じる場合もございます。あまりにひどいパッケージ破損の場合は交換いたしますが若干の場合はご了承ください。場合によっては若干の値引きで対応させていただきます(1〜5%)。
・撮影機材など、弊社は小売店、代理店様への卸はしておりません。また複数個によるオーダーでのボリュームディスカウトなども行っておりません。ご理解ご協力をお願いいたします。
・弊社は販売店舗がなく、WEBショップのみでの販売となります。実際機材を手にとって見ることはできませんのでお買い上げ前にご不明点などありましたらお電話、メールなどでご遠慮なくご質問、お問い合わせください。
・弊社取り扱いのポケットウィザードの海外仕様のラジオスレーブは電波法の関係で日本国内の使用は禁止されています。恐れ入りますが購入後のご使用はお客様のご判断でお願いいたします。購入後の電波法のトラブルに関しましては弊社では責任を負いかねます。

エキストラインストルメント代表:中村晋久